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<title>【経営塾での学び③】「社族」って変な言葉？でも、私たちが目指す温かいチームの形</title>
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【経営塾での学び③】「社族」って変な言葉？でも、私たちが目指す温かいチームの形
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<link>https://towa-k.jp/blog/detail/20261024125340/</link>
<pubDate>Wed, 11 Nov 2026 10:00:00 +0900</pubDate>
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<title>【経営塾での学び②】なぜ会社は「利益」にこだわるのか？　その本当の理由</title>
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【経営塾での学び②】なぜ会社は「利益」にこだわるのか？　その本当の理由
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<link>https://towa-k.jp/blog/detail/20261021172943/</link>
<pubDate>Wed, 04 Nov 2026 09:30:00 +0900</pubDate>
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<title>【経営塾での学び①】「社長の指示」より大切なもの。東和開発が目指す変化のカタチ</title>
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こんにちは！東和開発代表の岩﨑です。先日、2泊3日の「経営塾」に参加し、全国の社長様方と切磋琢磨しながら多くのことを学んできました。今回から数回にわたり、研修での気づきと、東和開発が目指す組織の姿をシェアしたいと思います。第1回のテーマは、「私たちが『変わる』理由」です。会社が成長していくためには常に変化が求められます。しかし、「明日からやり方を変えなさい」と社長から指示されて、心からワクワクして取り組める人は少ないでしょう。「社長に言われたからやる」という受け身の姿勢では、組織の成長にも必ず限界が来ます。今回の経営塾の講義で、ハッとさせられたこと。それは「社長に言われて変える」ことと「お客様に言われて変える」ことの違いです。私が目指すのは、私（社長）の顔色をうかがって動くチームではありません。社員一人ひとりが現場で「お客様のリアルな声」を聞き、「こうすれば喜んでいただけるかも！」と自ら考え、行動を変えていく組織です。勇気を出して行動を変えた結果、お客様から「ありがとう！」と喜ばれた瞬間、その変化は「やらされるもの」から「自分からやりたいもの」へと劇的に変わりますよね。今回の研修では、「初めてのことは上手くいかないのが当たり前。繰り返すことで上手くなる」という教えもありました。東和開発では、失敗を恐れずに挑戦する姿勢を全力で応援しています。機械的な対応に逃げず、お客様の笑顔のためにトライ＆エラーを繰り返せるチームを作っていきたいと思っています。
「ただ指示通りに働くのではなく、自分のアイデアでお客様を喜ばせたい」
「失敗を恐れず、仲間と一緒にチャレンジして成長したい」そんな想いをお持ちの方、ぜひ私たちと一緒に、東和開発で働いてみませんか？
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<link>https://towa-k.jp/blog/detail/20261021165956/</link>
<pubDate>Wed, 28 Oct 2026 09:30:00 +0900</pubDate>
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<title>「感謝100％」を込めて。切磋琢磨した社長仲間へ送るサンクスはがき</title>
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切磋琢磨した社長仲間へ送るサンクスはがきこんにちは！
東和開発代表の岩﨑です。先日、2泊3日の経営塾の研修に参加してきました。全国から集まった20名の社長様方と、来期1年の利益目標（KGI）から部門ごとの実行計画（KDI）まで、本気で語り合い、学び合う濃密な時間を過ごしてきました。研修を終え、熱いエネルギーをいただいた社長様方へ、感謝の気持ちを込めて手書きのサンクスはがきを送りました。画像にある「100円切手」。実はこれ、ちょっとした仕掛けです。経営塾で塾長より、従業員へ送るはがきに100円切手を貼るお話を伺いました。はがきを見た従業員の中には「85円で良いのに、間違ってますよ」と教えてくれる方もいらっしゃるそう。その際、塾長は「100点満点の意味だよ！」と返事されるのだとか。そのユーモアに感銘を受け、早速100円切手を買った私は、塾長へは「満足度100％」、社長様方へは「感謝100％」の意味を込めて貼らせていただきました。そして、「前向きなオーラに触れて『がんばるぞ！』って思いました」という手書きのメッセージには、飾らない私の本音を込めました。会社を引っ張る経営者も、決して一人ではありません。素晴らしい仲間から刺激をもらい、支え合いながら成長しています。東和開発も、社員同士がお互いの前向きなオーラに触れ、「がんばるぞ！」と自然に思えるような、感謝に溢れたあたたかいチームであり続けたいと思います。
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<link>https://towa-k.jp/blog/detail/20261021165459/</link>
<pubDate>Wed, 21 Oct 2026 16:58:00 +0900</pubDate>
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<title>私は決して完璧ではない。失敗と葛藤から学んだ「人を育てる」ということ</title>
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こんにちは！東和開発代表の岩﨑です。
今回は、私の「経営者としての悩み」と、そこから学んだ「人を育てるための大切な考え方」についてシェアしたいと思います。経営者として日々組織づくりに向き合っていますが、正直に打ち明けると、私は決して「完成された完璧な人間」ではありません。
社員と意見が食い違ったり、不満の声を耳にしたりするたびに、「どうすれば伝わるのだろう」「どう接するのが正解なのだろう」と悩み、幾度となく失敗を繰り返しています。そんな日々の中で、指導を仰いでいるコンサルタントの鹿島先生から「完全受容」という考え方を教わりました。
それは、相手の意見や感情を途中で否定したり、自分の正しさを押し付けたりするのではなく、まずは「そう感じているんだね」と、ありのままを丸ごと受け入れるという姿勢です。
意見が違えば「私が間違っていたのかもしれない」「あなたの考えで進めてみよう」とボールを渡す。私は、この「受容する」というステップを踏むことが、相手（従業員）の主体性の芽を育てることを理解し始めました。もうひとつ、同時に意識すると効果的だと感じたのは「ピグマリオン効果」と呼ばれるもの。従業員に対して、「あなたは本来、主体的であり、責任感を持ってリーダーシップを発揮できる人である」と信じ切って対話すれば良いのです。私の性格上、この未来の事実を信じることは容易い。誰でも変われるものだという前提があるからです。この『完全受容』と『ピグマリオン効果』を掛け合わせ、従業員を信じ抜いて言葉をかけることこそが、本当の意味で人を育てるのだと実感しています。
これからも変わっていく私を従業員に見せながら、東和開発を「真の自己肯定感と主体性を持ったチーム」へと育てていきたいと強く思っています。


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<link>https://towa-k.jp/blog/detail/20261007174109/</link>
<pubDate>Wed, 07 Oct 2026 17:56:00 +0900</pubDate>
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<title>『心の平穏』を作る勉強会</title>
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～他人や環境ののせいにしない働き方～こんにちは！東和開発代表の岩﨑です。東和開発では月に１回、社員みんなで考え方や価値観を共有する「ベクトル勉強会」を開催しています。第44回目となる今回のテーマは、「心の平穏（イライラ・不安の取り除き方）」です。「他人に期待してイライラするのではなく、過去と他人は変えられないのだから、変えられる自分と未来に集中する（自責・インサイド・アウト）」。そんな考え方をベースにテキストを読み合わせ、参加したメンバー全員で日頃の気づきや学びを語り合いました。勉強会を終えたあと、従業員さんたちからとても素敵で頼もしいコメントが届きましたので、その一部をご紹介します。勉強会を終えた社員たちの「気づきと決意」「入社数か月。まずはやってみる姿勢を大切に」（0674【実行】より）「入社して間もなく分からないことばかりですが、やる前から『できない』と決めつけず、まずはやってみる精神で小さなことから挑戦し続けます！」「押し付けるのではなく、経緯や理由を丁寧に共有する」（0549【答え】より）「会社としての選択がひとつだとしても、人に意見を強制せず、納得してもらえるよう経緯や理由を丁寧に説明する。まとまりのあるチームを目指していきます」「伝わらない前提で、まずは自分の視点と行動を変える」（0536【心しだい】より）「人に『なんでだろう』と思うことがあっても、自分と人は違うのだから伝わらないのが大半。まずは自分の視点や行動を変える心で目の前の仕事に向き合っていきます」誰かに指示されて形だけ参加するのではなく、それぞれが自分自身の言葉で「明日からどう動くか」「どうすれば仲間と気持ちよく働けるか」を深掘りしている姿に、私自身も大きな刺激と勇気をもらいました。世の中に「たったひとつの正解」が落ちているわけではありません。だからこそ、東和開発では一人ひとりが考えることを諦めず、挑戦し、お互いの価値観を尊重し合えるチームでありたいと考えています。「単に業務をこなすだけでなく、自分の軸を持って成長したい」「お互いを思いやり、尊重し合える仲間と働きたい」そんな想いをお持ちの方、ぜひ東和開発で一緒に働いてみませんか？
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<link>https://towa-k.jp/blog/detail/20260922200002/</link>
<pubDate>Tue, 22 Sep 2026 20:03:00 +0900</pubDate>
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<title>「マニュアル通りの正論」に逃げない働き方</title>
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～お客様が満足し喜ぶことは何かを常に考えて行動する～こんにちは！東和開発代表の岩﨑です。東和開発では毎週月曜日、全社打合せの際に「今週の読み合わせ」を行っています。今週みんなで深掘りしたテーマは、経営方針の第一柱である
「お客様の笑顔～お客様が満足し喜ぶことは何かを常に考えて行動する～」
についてです。◆「考える」とは
単にマニュアルに従うことや、形式的な返答を探すことではありません。
目の前のお客様がどんな状況に置かれ、どんな気持ちでいらっしゃるのかに想像力を働かせ、「今、自分たちに何ができるか」をプロとして泥臭く問いかけることです。◆「行動する」とは
自分ひとりやマニュアルの壁に閉じこもらず、周囲や上司を巻き込んででも、お客様の不安を取り除くための最善策を「今すぐ」実行することです。仕事の現場では、つい以下のような「逃げ」の行動に陥りそうになる瞬間があります。
・「ルールですから」と形式的な正論で自分を守り、お客様の不安から目を背ける。
・トラブルを一人で抱え込んで報告・相談を後回しにする（自己保身）。
・「忙しい」「時間がない」を言い訳にして、考えることを止めてしまう。その場の体繕いを取り繕ったり、言い訳をしたりするのは一瞬「楽」で「早い」かもしれません。
ですが、形式的な対応でお客様との信頼関係を壊してしまうと、その修復には何倍もの時間がかかります。だからこそ東和開発では、
「形式的な正論や自分都合ではなく、お客様の『心の安心と満足』を第一に置き、逃げずに最善を尽くすこと」
をプロの行動基準として共有しています。困ったときは、すぐに上司や仲間を巻き込んでOK。
「一人で抱え込まず、チーム最速で解決に動く」のが私たち自慢のチームワークです。「型通りの事務作業ではなく、お客様に本気で寄り添う仕事をしたい」
「お互いを守り合える誠実なチームで働きたい」そんな想いをお持ちの方、ぜひ東和開発の仲間になりませんか？
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<link>https://towa-k.jp/blog/detail/20260909094357/</link>
<pubDate>Wed, 09 Sep 2026 09:48:00 +0900</pubDate>
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<title>「申し訳ございません」から始まった、チームの助け合いリレー</title>
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チームの助け合いリレーこんにちは！東和開発代表の岩﨑です。先日、社内チャットにこんなメッセージが入りました。「未対応連絡が溜まっていますが、外出します。申し訳ございません。」この日、入居者対応チームは偶然お休みが重なり、出社していたのは1名。その1名も外回りに出なければならず、申し訳なさでいっぱいだったのだと思います。ですが、東和開発には「困った時は助け合う」文化があります。チャットを見た私は、まず自分にできる1件を引き受け、残りの案件は「オーナー対応チーム」に相談。すると、すぐに対応を買って出てくれました。さらに、私が手こずっていると「新規契約担当」のスタッフが、「聡子さん、ここは私がお返事しておきますね！郵送物の準備を進めてください！」と、自然とリードしてくれたのです。部署の垣根を越えて得意なことを分担し、滞っていた対応はあっという間に解消。そして次の日。外回りから帰ってきたスタッフから、動いてくれた仲間一人ひとりのデスクに、心のこもった手書きのサンクスカードが置かれていました。（もちろん私のデスクにも！）「困っている人がいれば手を差し伸べる。一人で抱え込まず、みんなへ助けを求める。」誰かのピンチを全員でサポートし、最後は「ありがとう」で締めくくる。そんな温かいチーム文化を、これからも大切にはぐくんでいきたいと心に誓った一日でした。
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<link>https://towa-k.jp/blog/detail/20260826132634/</link>
<pubDate>Wed, 26 Aug 2026 13:47:00 +0900</pubDate>
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<title>サンクスカードを私に10枚も！！</title>
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アットホームな社内文化先日、とても嬉しい出来事がありました。ある従業員さんから、1日のうちに10枚ものサンクスカードをもらったのです！東和開発では、日頃のちょっとした気づかいやサポートに対して感謝を言葉にして伝える「サンクスカード」の仕組みを取り入れています。従業員さんに対して、いつも会社やお客様のために一生懸命働いてくださり、「毎日元気に働いてくれて本当にありがとう」と感謝しているのは私のほうです。それなのに、従業員さんから私に対して「ありがとう」の言葉が10枚分も返ってくるなんて……。驚くやら感動するやら。そして、すばらしい従業員さんだなと、しみじみ感心しました。「感謝を伝えること」は、決して見返りを求めるものではありません。けれど、自分から仲間に光を当てて感謝を伝えていると、巡り巡ってまた自分にも温かい言葉が返ってくるんだなと、身をもって実感した一日でした。東和開発は、ただ業務をこなすためだけの場所ではありません。一人ひとりが仲間に関心を持ち、困っている時は助け合い、素直に「ありがとう」と言い合える。そんな温かい空気感をこれからも皆で大切に育てていきたいと思っています。
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<link>https://towa-k.jp/blog/detail/20260819175903/</link>
<pubDate>Wed, 19 Aug 2026 18:08:00 +0900</pubDate>
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<title>入居率「99.5％」!!!</title>
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2026年4月30日現在空室がほとんどありません4月に入ってからも繁忙期は続いており、4月末の駆け込み申込が殺到。新規契約担当の従業員さんは目が回る忙しさでため息をつく間もないくらいです。早速、募集担当と連携して入居開始可能時期を調整、業務過多にならないよう工夫していました。3月末に大規模修繕が完了した東和プラザもこれで満室！きれいにした甲斐がありました。
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<link>https://towa-k.jp/blog/detail/20260501111055/</link>
<pubDate>Fri, 01 May 2026 11:22:00 +0900</pubDate>
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